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설문조사
2024 시민스포츠센터 고객설문조사
2025-04-09 06:00 ~ 2025-04-10 22:00
시민스포츠센터 운영의 지속적인 발전을 위하여 고객의 의견을 수렴하고 분석하여 이용만족도를 증진시키고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함.
설문에 참여하신 모든 분들께 진심으로 감사드리며, 본 설문지는 시민스포츠센터의 발전방향을 제시하는데 귀중한 자료가 될 것이므로 많은 협조 부탁드립니다.
* 1. 성별
* 2. 연령
* 3. 거주지
* 4. 현재 이용 중인 강좌 프로그램(최대선택건수 2)
* 5. 공개 추첨제 도입으로 인한 만족도 (★위 4번 항목의 '수영/아쿠아로빅' 이용 고객에 한함★)
* 6. 현재 이용 중인 강좌프로그램 만족도
* 7. 스포츠센터 시설 이용에 관한 만족도
* 8. 스포츠센터 시설 중 가장 만족하는 시설
* 9. 재개장 후 변화된 시설 중 가장 만족하는 부분
* 10. 스포츠센터 강사 지도력 만족도
* 11. 스포츠센터 직원 고객응대 만족도
* 12. 스포츠센터 탈의실 및 샤워실 청결상태 만족도
* 13. 스포츠센터 정보전달(홍보) 만족도
* 14. 선호하는 스포츠센터 정보전달(홍보) 방식
* 15. 현재 이용 중인 시설(프로그램)을 가족, 지인 등 추천 의향
* 16. 추천하고 싶거나 혹은 추가되길 희망하는 프로그램(서술식)
* 17. 시민스포츠센터에 바라는 개선점 및 칭찬 등 자유로운 의견(서술식)
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